Evropska komisija: sistem nadzora ni deloval
Po več kot dve leti trajajoči preiskavi je Evropska komisija ugotovila, da AliExpress ni ustrezno ocenil tveganj, ki jih predstavljajo milijoni izdelkov na njegovi platformi. Med spornimi izdelki so regulatorji odkrili ponarejeno blago, nevarne otroške igrače, kozmetične izdelke brez ustreznih dovoljenj ter druge izdelke, ki niso izpolnjevali evropskih varnostnih standardov.
Komisija meni, da številni sporni izdelki niso bili odstranjeni niti več tednov po prijavi uporabnikov ali nadzornih organov.
Največja težava: premalo moderatorjev in neučinkoviti algoritmi
Ena ključnih ugotovitev preiskave je bila, da je AliExpress precenjeval učinkovitost svojih sistemov umetne inteligence za odkrivanje spornih izdelkov. Platforma naj bi imela tudi premalo zaposlenih za pregled prijavljenih vsebin glede na število aktivnih trgovcev.
Evropska komisija je posebej izpostavila, da so priporočilni algoritmi in oglaševalski sistemi celo spodbujali širjenje spornih izdelkov, namesto da bi njihovo prodajo omejevali.
Kako so trgovci obšli zaščitne mehanizme?
Preiskovalci so ugotovili, da so številni prodajalci izdelke namenoma uvrščali v napačne kategorije, kjer so bili nadzori manj strogi. Tako so lahko nevarni izdelki ostali v prodaji precej dlje, kot bi smeli.
Prav tako se je za neučinkovit izkazal sistem preverjanja blagovnih znamk, ki naj bi preprečeval prodajo ponaredkov. Po ugotovitvah Komisije so številni prodajalci zaščitne mehanizme brez večjih težav obšli.
Kazen je višja od sankcij za X in Temu
Z globo v višini 550 milijonov evrov je AliExpress prejel najvišjo kazen doslej zaradi kršitev pravil DSA. Za primerjavo: družbeno omrežje X je bilo kaznovano s 120 milijoni evrov, platforma Temu pa z 200 milijoni evrov.
Po mnenju evropskih regulatorjev višina kazni odraža resnost kršitev, število prizadetih uporabnikov in trajanje nepravilnosti.
AliExpress ima več kot 190 milijonov evropskih uporabnikov
Po podatkih Evropske komisije je platformo lani uporabljalo približno 193 milijonov prebivalcev Evropske unije, kar jo uvršča med največje spletne tržnice v Evropi. Prav zaradi tega zanjo veljajo strožja pravila iz evropskega akta Digital Services Act.
Evropska komisija opozarja, da več kot vsak peti Evropejec vsaj enkrat mesečno kupuje na platformah AliExpress, Temu ali Shein, zato imajo morebitne sistemske pomanjkljivosti velik vpliv na varnost potrošnikov.
Kako odgovarja AliExpress?
Podjetje je odločitev Evropske komisije označilo za nesorazmerno. Sporočili so, da so v zadnjih letih vložili veliko sredstev v izboljšanje varnosti platforme, zaščito kupcev in odstranjevanje nezakonitih izdelkov ter da preučujejo vse pravne možnosti za izpodbijanje odločitve.
Kljub temu mora podjetje do 20. oktobra 2026 Evropski komisiji predložiti podroben akcijski načrt, kako bo odpravilo ugotovljene nepravilnosti. Če ukrepi ne bodo zadostni, lahko sledijo dodatne finančne sankcije.
Kaj pomeni odločitev za evropske kupce?
Čeprav kazen neposredno ne vpliva na že opravljene nakupe, pomeni pomemben precedens za vse velike spletne tržnice. Evropska komisija želi s tem jasno sporočiti, da morajo platforme same aktivno preprečevati prodajo nevarnih in ponarejenih izdelkov, ne pa zgolj reagirati po prijavah uporabnikov.
Potrošniki lahko v prihodnje pričakujejo strožje preverjanje prodajalcev, hitrejše odstranjevanje spornih izdelkov in večjo preglednost pri oglaševanju izdelkov na največjih spletnih platformah.
Zanimivo dejstvo: EU zaostruje nadzor nad kitajskimi spletnimi trgovinami
Kazen za AliExpress prihaja le nekaj dni po uvedbi nove evropske dajatve za manjše pošiljke iz držav zunaj EU. Ukrep bo vplival predvsem na poslovne modele platform AliExpress, Shein in Temu, ki so doslej velik del naročil pošiljale brez carinskih dajatev za pošiljke nižje vrednosti. Analitiki ocenjujejo, da Evropska unija s tem začenja novo fazo strožjega nadzora nad globalnimi spletnimi tržnicami.
