Karjolca deluje kot brezplačna storitev, ki je uporabnikom na voljo od ponedeljka do petka med 10. in 15. uro. Prevoz je treba predhodno naročiti po telefonu na številki 051 693 013, naročila pa sprejemajo vsak delovni dan med 8. in 14. uro.
Uporaba storitve je namenjena prevozu manjših kosov blaga, pri čemer posamezni tovor ne sme presegati dolžine 2 metra, širine 90 centimetrov in višine 80 centimetrov. Prevažajo se lahko zapakirani izdelki, kot so škatle, zaboji, embalaža, kovčki in podobna oprema, ki ne oddaja vonjav ali ne pušča sledi. Karjolca ni namenjena prevozu gradbenega materiala, razsutega ali pokvarljivega tovora, živali ter tovora, ki zahteva posebno nakladalno opremo ali bi lahko povzročil onesnaženje ali poškodbe.
Storitev poteka poteka v okviru mednarodnega projekta MED COLOURS in bo na voljo do 16. aprila. Skupna vrednost projekta znaša 189.400 evrov, od tega Evropska unija v okviru programa Interreg Euro-MED 2021–2027 prispeva 151.520 evrov, preostanek v višini 37.880 evrov pa zagotavlja Mestna občina Koper. Podrobna pravila uporabe so objavljena na uradni spletni strani občine.
